給應屆畢業生的面試建議 | 陽光勵志網

 

A-A+

給應屆畢業生的面試建議

2015年11月30日 -面試技巧 暫無評論 閱讀 12 次

給應屆畢業生的面試建議
從事人力資源工作很多年了,多多少少積累了一些經驗。已經有許多同仁發表文章,講了如何撰寫履歷,面試的禮儀要求等,珠玉在前,不再贅言。適逢2006屆大學畢業生進入求職階段,特此針對面試環節談一些看法,希望能對大家有所幫助。當然,僅為一家之言,若能拋磚引玉,則大幸也。
  即使是最優秀的HR,在對應屆生進行面試時,都會感到些許茫然:問不到工作經驗;沒有ReferenceCheck可以提供;所學專業知識與實際需要脫節;有些畢業生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業生的心態不穩定---急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都開始使用 Competency(勝任力)來進行評估。
  有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。勝任力是一種可以被觀察到的行為,這種行為在成功人士身上表現得,更頻繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態度、價值觀。你如果在面試時問:您是否會認真執行公司的每一項規定,答案肯定是「願意」,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司,所有的問題都要求盡量給出一個實際的事例。
  好了,回到我們的主題----應屆生在參加面試時如何有技巧的回答一系列的問題。
  開始之前務必記住:
  黃金法則:80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
  白金法則:你必須試著控制面試的節奏和話題。
  鑽石法則:對於沒有把握的問題,拋回給面試官。
  1.在一分鐘內介紹一下你自己
  這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重複你的履歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業。然後話鋒一轉,引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的好感,或者至少是興趣。
  成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學校XX專業本科(專科)畢業。除了履歷上您看到的介紹,我願意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……(給出事例)。正是基於對自己這方面的自信,使我有勇氣來應徵貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了,希望我沒有超時。(很陽光的微笑)
  如果面試官不是EQ太低,你的最後一句話應該會使他放鬆和微笑。資歷嫩一點的還會接著問:「為什麼你會這麼認為呢?」如果他真的這麼問你,Bingo!你完全有機會操縱這次面試!
  2.應屆生經常會被問到的一個問題是:你為什麼會選擇你目前學習的專業呢?千萬當心,這個問題的目的是考察你的DecisionQuality這一項勝任力,所以不要簡單的說「感興趣」或者「就業前景樂觀」等。給大家一個成功的範例(同樣適用於諸如『您所做過的一個成功/最大的決定是什麼」):
  問:張先生,您為什麼會選擇財務專業呢?
  答:的確,財務已經連續多年成為高校熱門專業,這造成了就業時無可避免的激烈競爭。可當初我選擇財務專業時並不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業目標鎖定在蘇州工業園區的外資企業。根據我高三時搜集到的統計資料,園區當時有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每個公司財務部至少5個人計算(總賬,應收應付,稅務,出納再加上一個經理),加上園區的平均離職率是15%,則在我畢業時,可以有XXX個空缺。我畢業那年應該全國有XX相關專業的畢業生。其中可能有10%會瞄準蘇州,而我填報的蘇州大學在當地口碑尚可,屬於中等偏上。那麼,有1/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學習,四年中可以更早的尋求機會,所以,我很有信心的選擇了這個專業。
  其實,沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調查分析,但你已經展示了你做決策時的思路,所以可以加分。
  記住:所有的回答要符合你專業的特點。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會覺得你要麼太虛偽,要麼太狂妄。還有,應該表示對自己的專業的確感興趣,或者增加點戲劇效果:我本來理解的財務管理就是管賬,所以開始的時候還真後悔了一陣,直到大三時開始了在企業的實踐,才有了改觀,並真正喜歡上了我的專業。這樣顯得真實可信,更重要的是,很自然的由你引導到準備好的問題:實習的收穫。
  3.為了考察您 LearningontheFly這一條勝任力,通常我們會問您在實習期間的收穫。此時,不要誇大自己的成績,謙虛一點。還有,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實習)。記住:詳細說明當時的情況(Situation),你要達到的目的(Task),你採取了哪些步驟(Actions),事情的結果(Result),還有你得到的經驗教訓(Lessonlearned)以及後來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最後做出總結:原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用,這期間還有很長的一段路要走。還可以說:回到學校後,我對自己的實習經歷作了一番總結,發現自己在XXX方面還需要加強。所以,我很注意利用大學的最後一個學期來彌補這一不足。現在,我對自己很有信心,如果時間能夠倒流,我相信我能做到更好。
  4.你有過和別人合作的經歷嗎?(千萬要回答「有」)那麼,在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?現在是考察你的ConflictsManagement。現在的絕大部分企業都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強勢一些。
  我本人比較滿意的回答:
  每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發表意見,我會非常認真的聆聽,分析;但對於自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過後還需要集中。我是學校英語俱樂部的主席,在組織校際年度聯歡時,有兩個幹事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個閃光點)我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會採用我的方案。我的理念是:Meeting不等於Voting,完全不需要少數服從多數;我是負責人,我相信自己有能力採取最佳方案;假如失敗了,我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員,我會保留自己的意見,但還是認真執行管理者已經做出的決策。當然,學校畢竟不同於公司,情況會更加複雜,但我堅信,只要遵循「對事不對人」的原則,任何問題都可以得到解決。
  在回答時,一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
  如果你實在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):
  問:你是如何處理意見分歧的呢?
  答:您問的恰好也是我最困惑的一點,而學校裡老師從來不給我們這樣的指點。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學,我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的:……可一直到現在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那裡得到一些指教,您說我當時這麼做有問題嗎?
  如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因為,合理的反應應該是不置可否的說:其實這個問題永遠不會有標準答案。
5.有人問起多個問題同時出現時,應該如何解決。這就是Priority Setting的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限:重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住,不要直接敘述這個思路,這會讓人覺得你不像應屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子:我在大三時正好要複習準備英語6級考試,這時有機會可以去一家企業做兼職部門助理,但需要每週花三個半天。同時,每月一次的英語沙龍活動要組織安排,還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友(最後一點很重要,可以活躍氣氛,還為下面製造了一個不重要不緊急的事例)。我當時利用沒有課程的下午去公司工作,一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結當天在公司的收穫和需要瞭解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯,六點半去教室自習,到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個幹事,他們每天會到自習教室找我談10分鐘,我會給他們一些建議。這樣,我沒有花太多的精力在沙龍活動上,可對整個過程都有瞭解和掌控。後來6級考試順利通過,那家公司對我的工作評價很高,我也學了很多東西;英語沙龍的活動如期舉行,我和女朋友也沒有疏遠。
這同時展示了三條勝任力:priority setting; delegation和work/life balance
  作為應屆生,在面試前,應該瞭解一下外企的部門架構。以歐美企業為例,一般部門內的職位從低到高依次為:助理(如果是本科生,有時候可以跳過)---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經理/SectionManager---部門經理。一般,主管要求有5年以上的相關工作經驗,這是一個分水嶺。好,回過來談談面試時如何回答關於職業生涯規劃問題。其實,這種問題並不需要你回答得無懈可擊,這也辦不到---你說得通俗了,認為你胸無大志;回答太專業了,又覺得你好高鶩遠.
  回答這類問題,有以下幾點可以幫你加分:
  1.設定一個與自己專業相關的長遠目標;這個目標要和公司的工作有關但不要局限在企業內部(因為空間有限,會遭遇許多太過於細節的問題)。例如,HR專業的學生可以說,自己的目標是在35歲之前,也就是10年內,成為一名優秀的人才測評專家或者資深企業人力資源顧問;工程技術專業的學生,可以成為精益生產專家或者黑帶大師;IT 專業則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家,等等。注意,要著重在你想做些什麼,而不是你想爬到什麼級別。
  2.把這個目標分解,以1年,3年,5年,10年的進度,逐步推進。這個就要靠你自己編了,恕在下不能一一舉例。記住,每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻,你能得到怎樣的提高,這與你長遠目標的關係在哪裡。此時,可以適當聯繫到剛剛提到的部門架構。
  3.在此過程中,除了自己想辦法不斷充電,還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。比如能夠有崗位輪換的機會;或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓,送你出國,給你報銷學費,要表現得自己希望在實踐中成長。
  4.強調自己的穩定的心態。你可以這樣說:「中國人最講究『名正言順』或者『不在其位,不謀其職』,所以很多人都認為,只有給了主管的職位,才能運用主管的權利,發揮主管的作用。我的理念和別人不同,我認為恰恰相反,當你展示出了主管該具有的能力,能完成的工作,公司自然會考慮對你的職位進行調整。在沒有足夠的權力時,要使用自己的影響力,所以我鄙視那些成天想著晉陞卻沒有任何建樹的人。」這樣子,你的自我包裝就成功了一大半。
  5.最後要注意,在回答類似問題時,不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學生的單純。「這個問題很大,我在學校裡也曾經斷斷續續的考慮過,現在我簡單的講一下,可能會顯得一廂情願,希望得到您的指教」這樣的一個緩衝在許多時候很管用哦。(還記得鑽石法則嗎?)
  最後想提一下面試的肢體語言。我面試過的應屆生應該沒有1000也有800了吧。我發現幾乎90%的人在入座後都採用一種非常閉合的姿勢,很拘謹。這不能說是壞事,但的確會讓面試開始的破冰顯得艱難。現在,閉上眼睛,想像一對親密情侶在燭光下甜蜜交談,他們的姿勢應該是幾乎一樣的;你們平時和好朋友促膝長談,相信採用的也是相同的姿勢;電視上的國家元首交談時,絕大多數情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為:兩個人如果在交談過程中採用同一種姿勢,則雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為Rapport。我本人非常注重採用Rapport來增進溝通效果(特別是,如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話,不論他的職位高低,我也會叉腰和他說話---輸人不輸陣 :))
  還有,面試時,手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時,用手虛擬的在桌面上列出1,2,3,這樣會讓人覺得你很有條理,而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時,把手掌放在心口,真的有強化的效果。
  一句話:面試時,要表現的有教養,容易接近。

相關文章:


標籤:



給我留言