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寶潔公司的標準化面試流程

2016年04月17日 -面試技巧 暫無評論 閱讀 25 次

  寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試,一位面試經理對一個求職者面試,一般都用中文進行。面試人通常是有一定經驗並受過專門面試技能培訓的公司部門高級經理。一般這個經理是被面試者所報部門的經理,面試時間大概在30—45分鐘。

  通過第一輪面試的學生,寶潔公司將出資請應徵學生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試,也是最後一輪面試。為了表示寶潔對應徵學生的誠意,除免費往返機票外,面試全過程在廣州最好的酒店或寶潔中國總部進行。第二輪面試大約需要60分鐘,面試官至少是3人,為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經過親自審核的,複試都是由各部門高層經理來親自面試。如果面試官是外方經理,寶潔還會提供翻譯。

  (1)寶潔的面試過程主要可以分為以下4大部分:

  第一,相互介紹並創造輕鬆交流氣氛,為面試的實質階段進行鋪墊。

  第二,交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會按照既定8個問題提問,要求每一位應試者能夠對他們所提出的問題作出一個實例的分析,而實例必須是在過去親自經歷過的。這8個題由寶潔公司的高級人力資源專家設計,無論您如實或編造回答,都能反應您某一方面的能力。寶潔希望得到每個問題回答的細節,高度的細節要求讓個別應徵者感到不能適應,沒有豐富實踐經驗的應徵者很難很好地回答這些問題。

  第三,討論的問題逐步減少或合適的時間一到,面試就引向結尾。這時面試官會給應徵者一定時間,由應徵者向主考人員提幾個自己關心的問題。

  第四,面試評價。面試結束後,面試人立即整理記錄,根據求職者回答問題的情況及總體印象作評定。

  (2)寶潔的面試評價體系。寶潔公司在中國高校招聘採用的面試評價測試方法主要是經歷背景面談法,即根據一些既定考察方面和問題來收集應徵者所提供的事例,從而來考核該應徵者的綜合素質和能力。

  寶潔的面試由8個核心問題組成:

  第一,請你舉1個具體的例子,說明你是如何設定1個目標然後達到它。

  第二,請舉例說明你在1項團隊活動中如何採取主動性,並且起到領導者的作用,最終獲得你所希望的結果。

  第三,請你描述1種情形,在這種情形中你必須去尋找相關的信息,發現關鍵的問題並且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。

  第四,請你舉1個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。

  第五,請你舉1個例子,說明在完成1項重要任務時,你是怎樣和他人進行有效合作的。

  第六,請你舉1個例子,說明你的1個有創意的建議曾經對1項計畫的成功起到了重要的作用。

  第七,請你舉1個具體的例子,說明你是怎樣對你所處的環境進行1個評估,並且能將注意力集中於最重要的事情上以便獲得你所期望的結果。

  第八,請你舉1個具體的例子,說明你是怎樣學習1門技術並且怎樣將它用於實際工作中。

  根據以上幾個問題,面試時每一位面試官當場在各自的「面試評估表」上打分:打分分為3等:1—2(能力不足,不符合職位要求;缺乏技巧,能力及知識),3—5(普通至超乎一般水準;符合職位要求;技巧、能力及知識水平良好),6—8(傑出應徵者,超乎職位要求;技巧、能力及知識水平出眾)。具體項目評分包括說服力/毅力評分、組織/計畫能力評分、群體合作能力評分等項目評分。在「面試評估表」的最後1頁有1項「是否推薦欄」,有3個結論供面試官選擇:拒絕、待選、接納。在寶潔公司的招聘體制下,聘用1個人,須經所有面試經理一致通過方可。若是幾位面試經理一起面試應徵人,在集體討論之後,最後的評估多採取1票否決制。任何1位面試官選擇了「拒絕」,該生都將從面試程序中被淘汰。

 

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