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怎樣做個渾身充滿正能量的工作者?

2016年03月17日 職場勵志 暫無評論 閱讀 30 次

在職場上,我們是憑著做事的能力或締造的作為來領取薪水;我們的所得多寡,大多取決於本身專業才能的高低。然而,一個在辦公室裡散播陽光和喜樂的人,則具有黃金般貴重的身價。我知道在華盛頓州西雅圖的一家企業,有位接待人員名叫瑪莎,她有著我所見過最開朗、最燦爛、也最真誠的微笑。她總贊不吝讚美、衷心喜悅,願意為任何人做任何事。在辦公室裡,你時時可以感覺到她的存在,而每個人也都發現,自己因為瑪莎而變得更愉快、也更有生產力了。

前陣子,我順道路過這家公司去探訪朋友,卻感覺這裡有點不一樣了。好像有人用了比較暗的顏色粉刷牆壁,或是照明出了什麼問題--這是我站在接待區時的感覺。後來我才發覺瑪莎不見了。"瑪莎呢?"我問道。有人說:"她被競爭對手挖角了,薪水是我們這邊的兩倍多。"她四處張望了一會兒,才又追加一句:"那家公司賺到了。"瑪莎快樂昂揚的性格所散發的熱力,影響了這家公司的每個人;而她的離職,則使全體員工的快樂程度和生產力都降低了。業務員說,當瑪莎不在場接電話時,客戶的抱怨不僅增加了,也變得更為激烈。

你的態度,也就是你內在思維的外顯表現,決定了人們和你之間的關係。不只是人,連動物也是如此。我在寫這段內容時,我們家的兩隻狗正激動地對著駛入社區的UPS快遞卡車吠叫。他們之所以吠叫,不是要阻止那位快遞司機把車停在我們家門口,而是希望他會停在這裡。這位快遞司機不像其他怕狗、或是不想理狗的快遞員,他決定要記住這條路上每隻狗的名字,甚至還帶零食給牠們吃。這聽起來可能很蠢,但我們家的狗真的很愛這位司機。他的用意很單純,就是想做個快樂而能提供幫助的人。比起UPS播放了上千次,問著"我們能為您做些什麼?"的電視廣告,這位司機的貼心服務,更能博取我們對這家快遞公司的好感。

如果他有志於管理工作,可以想見,這位快遞員有一天將成為UPS的領導者。我們都希望身邊圍繞著能讓每一天都不同凡響的人們,而這些人也最有可能在未來獲得晉陞。

成為不抱怨的人,還能獲得另一份最重要的禮物,就是你在當下和未來對家庭造成的影響力。無論是好是壞,我們通常都會拿身邊的人做為自己的榜樣。

我發現,在我們還未進行不抱怨的生活行動之前,我都在教導莉亞--全家人的晚餐時間,就是抱怨和八卦時間。我做了她的壞榜樣,而一般人也是如此。而現在,我感到非常欣慰,我們在晚餐桌上談的儘是喜樂的福分和光明的遠景。這才是我想傳承給她的,而她也將以身作則教給她的孩子,世世代代綿延下去。把全家團聚的時間變成一段歡欣、快樂的時光,而不是在抱怨當天如何諸事不順。我確信我們的生活會更加美好,因為我們不是每天都在尋求(也因而找到了)負面的事件或遭遇,以確保當天晚餐時有話題可聊。

身為一個不抱怨的人,你也可以花更少的心力,就招致更多你想要的東西。之前,我們社團裡有一位會員,給我們開列了一堆的抱怨清單。在我處理過幾張清單後,我才明白,無論我做了多少,她都能挑出更多的毛病。不知不覺地,我打從心底強烈抗拒她所要求的任何事,而且也開始討厭她,因為我們怎麼做她似乎都不滿意。她提出的建議即使再好,我們也束之高閣,因為我覺得要是做了,只會惹來更多抱怨和批評。(職場勵志 www.suntw.net)當我不再理會她,而且拒絕討論她對教會的不滿和責難,她就不再把抱怨清單拿給我了。

有意思的是:當她停止這樣的行為,她先前提出的每個建議,我們幾乎都慢慢開始採用了。不是因為她抱怨,而是她停止抱怨了,我們才採納她的建議。我們會做這樣的改變,是因為我們覺得這些改變合情合理。但之前有好長一段時間,我們卻連考慮都沒有,就把這些建議擱置一旁,因為我們對她的要求有著負面的反應--我們覺得被攻擊了,於是便以忽略她的要求來作為回應。

現在,你是個更積極的人,會談論自己想要的事物、而不是抱怨不要的東西。大家都想和你共事或為你工作,而你會締造更高的成就、得到更多的收穫,遠勝過自己夢想所及。給它一點時間,同時仔細觀察,這一切就會發生。


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