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圓場的話怎麼說

2016年10月01日 勵志名言 暫無評論 閱讀 26 次

一次老同學聚會,大家見面分外親熱,聊得十分高興。這時,一位男士對一位女士信口開河地說道:“你當初可是主動追求我的,現在還想我嗎?”按理說,在老友重逢迎的氣氛中,這些話雖然有些不妥,但也無傷大雅。但這位女士由於某種原因心情不好,竟然臉色一變,氣呼呼地說:“你神經病!誰會追求你這種心理齷齪的人。”她的聲音很大,在場的人驚訝地看著她,都覺得很尷尬,場面一下子冷下來。 時,另一位女士站了起來,笑著說:“我們小妹的脾氣還沒變啊,她喜歡誰,就說誰是神經病,說得越厲害越讓人受不了,就表明她越喜歡。小妹我說得對吧?”一番話,讓大家都想起了大學時的美好生活,不由得七嘴八舌,互相開起玩笑來,一場風波也就平息了。

從這一事例可以看到,在交際中遇到的尷尬的場面時,做到審時度勢,準確把握雙方的心理,然後運用說話技巧,借助恰到好處的話語及時出面打圓場,化解尷尬,維護交際活動的正常進行,就顯得十分重要和寶貴,也確實是十分必要和值得重視的。要想成功地打圓場,可以針對實際情況,靈活對待,或用幽默的話語轉移話題,製造輕鬆氣氛;或指各方觀點的合理性,強調尷尬事件有其合理性;也可以故意歪曲對方話裡的意思,而做出雙方都能接受的解釋;還可以肯定雙方看法的合理性,找到雙方都能接受的解決方法。

1、轉移話題,製造輕鬆氣氛

在交際場合中,如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立,甚至阻礙交談正常順利進行時,我們可以暫時讓它迴避一下,通過轉移話題,用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛,轉移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤,僵持不下時,可以適時說一句“要把這個問題爭得明白,比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話,讓雙方的情緒平緩下來,在輕鬆的氣氛中讓尷尬消逝殆盡,使交際活動得以順利進行。有時候當人們因固執己見而爭執不休時,造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身,而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上,對某一問題的看法本身常常並不是固定不變的常數,隨著環境的變化和角度的轉移,不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的,因此,我們在打圓場時要抓住這一點,幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點,靈活地分析問題,使他們認識到彼此看法的相對性和包容性,從而讓雙方停止無謂的爭論。

2、找個借口,給對方台階下

有一次,著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴,請了文藝界許多著名的前輩。時年90多歲的著名畫家齊白石在看護的陪同下也前來參加,老人坐下後,就拉著新鳳霞的手目不轉睛地盯著她看。看護帶著責備的口氣對白石老說:“你總盯著別人看什麼呀?”白石老人不高興了,說:“我這麼大年紀了,為什麼不能看她?她生得好看。”說完,老人家氣得臉都紅了,弄得大家都很尷尬。這時新鳳霞笑著對白石老人說:“您看吧,我是演員,不怕人看。”在場的人都笑了,場面氣氛也緩和下來了。(為人處世 www.suntw.net)在這裡,親鳳霞恰當地運用了打圓場的技巧,強調事件發生的合理性,以“自己是演員”為理由,證明白石老人看自己是正當而合理的,這樣就順利地擺脫困境,也給對方找到了行為的理由,交往活動活動也就能正常地進行。

3、善意曲解,化干戈為玉帛

在交際活動中,交際的雙方或第三者由於彼此言語之間造成誤會,常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導致尷尬和難堪場面的出現。為了緩解這種局面,我們可以採用故意“誤會”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義,而從善意的角度來做出有利於化解尷尬局面的解釋,即對該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭同學聚會的例子,如果批評哪一方面都是不合適的,只能加劇矛盾的激化,破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度,對雙方的語言作出“歪曲”的解釋,故意把女士的話理解為是一種“喜歡”,引導大家一起回憶過去的好時光,在這樣的氣氛中,大家會很快忘記尷尬和不快,本來要形成的尷尬場面也就煙消雲散了。善意的曲解並不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補別人一時的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。

4、 審時度勢,讓各方都滿意

有時在某種場合中,當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時,很難說誰對誰錯,作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,並對雙方的優勢和價值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實現心理,在這個基礎上,再拿出雙方都能接受的建設性意見,這樣就容易為雙方所接受。一次,學校舉行文娛活動,教師和員工分成兩個組,自行編排和表演節目,然後進行評分。表演剛結束,坐在下面的人就分成兩派,吵得不可開交。眼看活動要陷入僵局,主持人靈機一動,對大家說:“到底哪個組能得第一,我看應該具體情況具體分析。教師組富有創意,激情四溢,應該獲得創作獎;員工組富有朝氣,精神飽滿,應該獲得表演獎。”隨後宣佈兩個組都獲得了第一名。

這位主持人清楚文娛活動本身的目的並不在於真正分出高下,重要的是激發教職員工參與文娛活動的激情。基於這一點考慮,在評比出現矛盾的局面時,他並沒有和人們一起爭論孰優孰劣,而是強調了兩個小組的不同特徵和優勢,對兩個組的努力給予肯定。結果就很容易地被大家所接受了。


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